AI漫剧助手 · 服务与保障

支持协议

版本：1.0
生效日期：2026年11月3日

1. 支持服务范围

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支持邮箱：songshuluyin@163.com；应用内反馈入口：songshuluyin@163.com；服务时间与所在时区：songshuluyin@163.com；预计首次回复时间：songshuluyin@163.com。本页面不构成全天候在线或固定解决时限的承诺。

请说明问题发生时间、应用版本、设备系统、复现步骤及相关订单号。截图请遮挡个人信息。请勿提交密码、验证码、银行卡信息、API 密钥或私钥。涉及创作素材时，仅提供排查所需的最少内容。

我们收到反馈后，将按问题性质核验、排查并提供进度或结果说明。部分问题可能需要您补充信息或由支付渠道、第三方服务提供方协助。重大故障的通知渠道：songshuluyin@163.com。

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